7 Fundamentos del Marketing Digital
Wookie Webs • 24 de junio de 2025
El marketing implica una serie de componentes y procesos interrelacionados:
- Investigación de mercado: Comprender las necesidades, preferencias, comportamientos y características del mercado objetivo a través de la recopilación y análisis de datos.
- Segmentación de mercado: Dividir el mercado en grupos más pequeños y homogéneos de consumidores con características y necesidades similares.
- Desarrollo de productos y servicios: Crear y adaptar los productos o servicios de la empresa para satisfacer las necesidades identificadas en el mercado.
- Estrategias de precio: Determinar el precio de los productos o servicios de la empresa, considerando factores como los costos de producción, la demanda del mercado, la competencia y los objetivos de la empresa.
- Promoción y comunicación: Comunicar y promocionar los productos o servicios de la empresa para generar conciencia, interés y deseos de compra en el mercado objetivo.
- Distribución y logística: Determinar cómo los productos o servicios llegarán a los consumidores de manera eficiente y oportuna.
- Servicio al cliente: Brindar un excelente servicio al cliente antes, durante y después de la venta.
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Representan los cuatro pilares básicos de cualquier estrategia de marketing: Producto, Precio, Plaza y Promoción. Cuando las 4 están en equilibrio, tienden a influir y a conquistar al público. Las 4 P's del marketing fueron conceptualizadas formalmente por primera vez en 1960 por E. Jerome McCarthy en el influyente texto Basic Marketing, A Managerial Approach. El novedoso enfoque de McCarthy estaba influenciado por el concepto aún reciente de "mezcla de marketing", que el profesor de la Harvard Business School Neil. H. Borden popularizó en la década de 1950. McCarthy simplificó este concepto en las cuatro P—producto, plaza, precio y promoción—para ayudar a los profesionales del marketing a diseñar planes que se adapten a las dinámicas realidades sociales y políticas de su tiempo y su mercado objetivo.